平素より、筋肉食堂各サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、12月22日夜から12月24日にかけて、サーバーエラーが発生し、
筋肉食堂の各サービスにおいて、以下の不具合が生じておりました。
発生していた不具合
・筋肉食堂DELI／筋肉食堂オフィス／採用サイトが閲覧できない
・筋肉食堂DELIのマイページにアクセスできない
・筋肉食堂DELIの定期便の変更および商品のご購入ができない
・筋肉食堂Officeへのお問い合わせができない
現在は復旧が完了し、すべて通常どおりご利用いただける状態となっております。
本件は、社内作業に起因するサーバー設定上の不具合によるものであり、
外部からの不正アクセスやサイバー攻撃によるものではございません。
また、個人情報を取り扱うシステムへの影響は一切ございません。
ご利用のお客様には、多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
なお、筋肉食堂DELIにつきまして、
12月22日〜24日の期間中に、サーバーエラーの影響により定期便の変更やご購入ができなかったお客様につきましては、
大変お手数ではございますが、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容を確認のうえ、個別に対応させていただきます。
▼お問い合わせフォーム
https://40l7kc.share-na2.hsforms.com/2-aes-9IzS2ipUz_Dv9tPJA
※本フォームは本件に関する専用のお問い合わせ窓口となっております。
※営業目的でのご利用は固くお断りいたします。
今後は再発防止に努め、より安定したサービス提供に尽力してまいります。
引き続き、筋肉食堂をよろしくお願いいたします。
筋肉食堂
